1. Identificación del prestador
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios profesionales ofrecidos bajo el nombre comercial Trazos Quirúrgicos.
Titular: Borja Risco
Nombre comercial: Trazos Quirúrgicos
Domicilio: Juan Bravo 61
Correo electrónico: trazosquirurgicos@gmail.com
Sitio web: https://trazosquirurgicos.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual entre Trazos Quirúrgicos y los clientes que contraten alguno de los servicios profesionales ofrecidos.
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y permite al usuario conocer los servicios disponibles y solicitar una valoración o información adicional.
El envío de un formulario, correo electrónico o solicitud de información a través del sitio web no implica por sí mismo la contratación de ningún servicio ni genera obligación de aceptación por parte de Trazos Quirúrgicos.
3. Procedimiento de contratación
La contratación se realizará de forma individualizada y, con carácter general, seguirá las siguientes fases:
- El interesado contacta con Trazos Quirúrgicos y facilita la información necesaria para valorar su solicitud.
- Trazos Quirúrgicos analiza las características y necesidades del servicio solicitado.
- Cuando proceda, se remitirá al interesado una propuesta, presupuesto o documento de encargo en el que se detallarán el alcance concreto del servicio, precio, impuestos, forma de pago, plazos aproximados y demás condiciones particulares aplicables.
- La contratación se entenderá formalizada cuando el cliente acepte expresamente la propuesta o presupuesto por el medio indicado y, cuando proceda, realice el pago o provisión de fondos establecidos.
Las condiciones particulares contenidas en cada presupuesto, propuesta o documento de encargo prevalecerán sobre estas condiciones generales en caso de contradicción respecto de aspectos específicamente negociados.
4. Descripción y alcance de los servicios
El alcance de cada servicio se determinará de forma individualizada en la propuesta o presupuesto remitido al cliente.
Únicamente se considerarán incluidos los trabajos, actuaciones o entregables expresamente indicados en dicha propuesta. Cualquier actuación adicional o modificación sustancial solicitada posteriormente podrá requerir una nueva valoración económica.
5. Información facilitada por el cliente
El cliente deberá facilitar la información y documentación necesaria para la correcta prestación del servicio y garantiza que los datos aportados son exactos, completos y adecuados para la finalidad solicitada.
Cuando la prestación dependa de documentación, archivos, registros, pruebas diagnósticas, imágenes o cualquier otra información proporcionada por el cliente, Trazos Quirúrgicos realizará el servicio partiendo de dicha información.
El cliente será responsable de disponer de las autorizaciones y bases legales necesarias cuando facilite datos personales o documentación correspondiente a terceras personas.
6. Precio, impuestos y forma de pago
El precio de cada servicio se comunicará al cliente previamente mediante presupuesto, propuesta o documento equivalente.
En dicho documento se indicarán, cuando corresponda, los impuestos aplicables, posibles gastos adicionales y las condiciones de pago.
Actualmente el sitio web no dispone de un sistema de contratación o pago en línea. Los pagos se realizarán mediante el procedimiento indicado expresamente al cliente en la correspondiente propuesta o presupuesto.
La falta de pago de las cantidades exigibles podrá determinar la suspensión del inicio o continuación de los trabajos hasta que se regularice la situación.
7. Plazos de prestación
Los plazos indicados para la realización de los servicios tendrán carácter estimativo salvo que expresamente se hayan pactado como vinculantes.
Los plazos podrán verse afectados cuando sea necesario obtener información adicional, documentación, archivos, validaciones o decisiones del cliente o cuando concurran circunstancias técnicas o ajenas al control razonable de Trazos Quirúrgicos.
8. Modificaciones y trabajos adicionales
Las modificaciones solicitadas por el cliente que alteren sustancialmente el alcance inicialmente presupuestado podrán ser objeto de valoración independiente.
Trazos Quirúrgicos informará al cliente cuando una solicitud exceda del alcance contratado y requiera presupuesto adicional.
9. Cancelación del servicio
Las condiciones aplicables a la cancelación, suspensión o modificación de un servicio podrán establecerse específicamente en la propuesta o presupuesto correspondiente, atendiendo a la naturaleza del trabajo contratado y al estado de ejecución del mismo.
Cuando el cliente solicite la cancelación de un servicio ya iniciado, Trazos Quirúrgicos podrá facturar los trabajos efectivamente realizados y los gastos debidamente asumidos hasta el momento de la cancelación, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Derecho de desistimiento de consumidores y usuarios
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y el contrato se celebre a distancia, dispondrá, con carácter general, del derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos por la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el consumidor solicite expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, podrán resultar de aplicación las consecuencias previstas legalmente respecto a los servicios ya prestados.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá extinguirse cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, incluyendo el consentimiento previo y expreso del consumidor y su reconocimiento de que perderá dicho derecho una vez ejecutado íntegramente el contrato.
Las disposiciones de este apartado no serán aplicables cuando el cliente contrate el servicio en el marco de su actividad empresarial o profesional y no tenga la condición legal de consumidor.
11. Responsabilidad profesional
Trazos Quirúrgicos prestará los servicios contratados con la diligencia profesional razonablemente exigible y de acuerdo con el alcance pactado.
Los servicios de planificación, diseño, asesoramiento, soporte o formación no sustituyen el criterio clínico ni la responsabilidad profesional del facultativo responsable del paciente.
Las decisiones clínicas, diagnósticas y terapéuticas corresponden en todo caso al profesional sanitario responsable, quien deberá valorar la idoneidad de cualquier planificación, diseño, protocolo o recomendación atendiendo a las circunstancias concretas del paciente.
12. Propiedad intelectual
Los métodos, materiales, diseños, documentos, recursos, plantillas y demás contenidos utilizados o proporcionados por Trazos Quirúrgicos estarán protegidos por la normativa de propiedad intelectual cuando resulte aplicable.
La contratación de un servicio no supone la transmisión al cliente de derechos de propiedad intelectual distintos de los estrictamente necesarios para utilizar el resultado del servicio conforme a su finalidad.
13. Protección de datos
Los datos personales tratados con motivo de una solicitud o contratación se gestionarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Puede consultarse información adicional en la Política de privacidad.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones relativas a presupuestos, aceptación del encargo, ejecución del servicio, modificaciones y demás aspectos de la relación contractual podrán realizarse mediante correo electrónico u otros medios de comunicación acordados con el cliente.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas imperativas de competencia territorial y protección de consumidores que resulten aplicables.
En las relaciones con clientes que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional, las partes podrán someter las controversias a los juzgados y tribunales que hayan pactado válidamente en las correspondientes condiciones particulares.
16. Modificación de las condiciones
Trazos Quirúrgicos podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, modificaciones de los servicios o cambios en sus procedimientos de contratación.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes o expresamente aceptadas en el momento de formalizar el correspondiente servicio.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.